Cordless caratteristiche
Cordless è una soluzione di contact center basata sull’intelligenza artificiale che aiuta i team di assistenza clienti a fornire un servizio migliore per telefono.
Caratteristiche Chiave include:
* Trascrizione automatica delle chiamate: trascrive chiamate in tempo reale, risparmiando tempo e migliorando l’accuratezza
* Intelligenza di conversazione: analizza le chiamate per fornire approfondimenti sul comportamento e sulle preferenze dei clienti
* Analisi del sentimento: determina il tono emotivo di una chiamata per aiutare gli agenti a rispondere in modo appropriato
* E altro ancora!
Cordless è una soluzione ideale per le aziende che vogliono migliorare l’esperienza del cliente per telefono.
Casi d’uso:
* Assistenza clienti: fornisce agli agenti gli strumenti di cui hanno bisogno per gestire facilmente le richieste dei clienti
* Vendite: aiuta i team di vendita a chiudere gli affari in modo più efficace fornendo approfondimenti sulle esigenze e sulle preferenze dei clienti
* Marketing: fornisce dati preziosi sul comportamento e sulle preferenze dei clienti che possono essere utilizzati per migliorare le campagne di marketing
