Forethought caratteristiche
SupportGPT ™ di ForeTought è una piattaforma di intelligenza artificiale generativa progettata per automatizzare e migliorare i processi di assistenza clienti. Caratteristiche Chiave e vantaggi includono:
* Risolvi: automatizza le risposte a domande comuni su qualsiasi canale
* Triage: arricchisce i casi con sentimento e intenti, prioritario e routing in base all’urgenza
* Assist: autorizza gli agenti con conoscenze pertinenti e risposte suggerite usando AI generativo
* Scopri: misura il ROI, identifica e risolve le lacune e traccia le prestazioni in tempo reale
I casi d’uso per SupportGPT ™ di ForeTought sono ideali per vari settori:
* E-commerce: semplificare il servizio clienti per i rivenditori online
* SaaS: miglioramento dei processi di supporto per i fornitori di servizi software
* Fintech: miglioramento dell’esperienza del cliente nel settore della tecnologia finanziaria
Nel complesso, la piattaforma AI generativa di ForeTought offre soluzioni di assistenza clienti efficienti ed economiche in una vasta gamma di settori.
