Kore.ai caratteristiche
Kore.ai è un fornitore di esperienze di clienti e dipendenti ottimizzati AI, che offre una serie di assistenti virtuali e di processo specifici del settore. Caratteristiche Chiave e vantaggi includono:
* Ottimizzazione dell’esperienza (XO): fonde AI conversazionale e UX digitale per interazioni senza soluzione di continuità
* Prodotti incentrati sul settore: offre soluzioni per contact center, banche, sanità, commercio, supporto IT, supporto per le risorse umane e spazi di lavoro collaborativi
* Searchassist: una soluzione di ricerca cognitiva con supporto conversazionale
I casi d’uso per Kore.ai soddisfano vari settori e professionisti:
* Team del servizio clienti che cercano assistenti virtuali basati sull’intelligenza artificiale per migliorare l’esperienza del cliente
* Team di supporto HR e IT che cercano soluzioni alimentate dall’intelligenza artificiale per semplificare il supporto dei dipendenti
* Aziende e organizzazioni che mirano a migliorare le interazioni dei clienti e dei dipendenti attraverso la tecnologia AI
Nel complesso, Kore.ai fornisce una piattaforma completa per automatizzare le interazioni e ottimizzare le esperienze in più settori.
