Playbooks caratteristiche
PlayBooks di Twig è una raccolta curata di risorse e playbook appositamente progettati per i leader dell’assistenza clienti e i singoli collaboratori. Offre una gamma di materiali come documenti bianchi, matrici di valutazione dei fornitori, thread di slack della comunità di supporto e approfondimenti ROI & Analytics per soluzioni basate sull’intelligenza artificiale.
Caratteristiche Chiave:
1. Documenti bianchi curati: analisi approfondita, risultati della ricerca e migliori pratiche sull’intelligenza artificiale nell’assistenza clienti.
2. Matrici di valutazione dei fornitori: quadri strutturati per la valutazione dei fornitori e delle soluzioni di intelligenza artificiale.
3. Supportare i thread di Slack della comunità: coinvolgimento e collaborazione con una comunità di professionisti dell’assistenza clienti.
4. Insights ROI e Analytics: guida sulla misurazione dell’efficacia e dell’impatto delle soluzioni di intelligenza artificiale nell’assistenza clienti.
Casi d’uso:
* I leader dell’assistenza clienti che cercano risorse di intelligenza artificiale e approfondimenti per migliorare le loro operazioni di supporto.
* I singoli collaboratori (rappresentanti di supporto) alla ricerca di una guida e delle migliori pratiche relative all’IA nell’assistenza clienti.
* Organizzazioni che valutano i fornitori di intelligenza artificiale e le soluzioni per le loro esigenze di assistenza clienti.
* Professionisti interessati a rimanere aggiornati con le ultime tendenze e la ricerca in AI per l’assistenza clienti.
Che si tratti di comprendere le ultime ricerche, valutare i fornitori, di coinvolgere con la comunità o di misurare il ROI di soluzioni di intelligenza artificiale, i playbook di TWIG offre una vasta gamma di informazioni e una guida per supportare i leader dell’assistenza clienti e i singoli collaboratori nei loro ruoli.
