Retell AI è una innovativa piattaforma per la creazione di agenti vocali AI progettata per costruire, testare, distribuire e monitorare agenti vocali AI pronti per la produzione su larga scala.
Questo strumento all’avanguardia mira a rendere l’interazione vocale con l’AI il più naturale e umana possibile, consentendo l’esecuzione di compiti complessi e l’integrazione con vari sistemi.
Le principali caratteristiche e funzionalità di Retell AI includono:
• Costruzione di flussi di lavoro complessi in pochi minuti
• Test completi degli agenti con casi di test salvabili
• Distribuzione flessibile su web, mobile e telefonia (Twilio, Vonage, SIP)
• Monitoraggio post-chiamata con analisi del sentiment e tracciamento delle prestazioni
• Motore vocale conversazionale avanzato con rilevamento fine turno e interrompibilità
• Latenza di 800ms per interazioni quasi in tempo reale
• Voci realistiche con supporto per clonazione vocale
• Supporto multilingue per oltre 7 lingue
• Integrazione con vari LLM (Large Language Models)
Retell AI si distingue per la sua capacità di creare agenti vocali AI che interagiscono in modo estremamente naturale, con funzionalità come l’interruzione e il back-channeling che mimano le conversazioni umane.
Questo strumento può risultare particolarmente utile per:
- Aziende che vogliono automatizzare il servizio clienti telefonico
- Sviluppatori interessati a creare applicazioni vocali avanzate
- Call center che cercano di migliorare l’efficienza delle operazioni
- Startup che vogliono implementare assistenti vocali AI nei loro prodotti
- Aziende sanitarie alla ricerca di soluzioni vocali conformi a HIPAA
Retell AI offre integrazioni con vari servizi di telefonia come Twilio e Vonage, e supporta l’uso di diversi LLM per alimentare la logica degli agenti vocali.
La piattaforma è in fase di certificazione SOC2 Type II e già conforme HIPAA, rendendola adatta anche per usi in settori sensibili come la sanità.
